当顺丰上市的那一刻起,顺丰再也不是当年的顺丰,从此一生顺丰黑!

今年双11买了一个手机,看到顺丰包邮后,还是认为快递应该很快就会到手,但是3天后,快递还没出发货的城市,然后随便百度了一下,原来同样感觉的人还真不少,顺丰快递真的是越来越慢了。

在双11之前,我就产生了换手机的计划,6岁的女儿说“爸爸,你换新手机了,旧手机让我平时玩好不好?”自从她把华为手机弄丢后,一直没有自己的手机,也就答应把淘汰下来的6SP送给她。

在10月25日就在天猫的【翼天下天翼天猫店】预售订了一台手机,看中的就是宣传页上的顺丰包邮,当时考虑是毕竟某信的天猫店,再加上预售,双11凌晨1点支付余款后,应该会立刻发货,再加上顺丰的神速,咱不说当天能拿到吧,按照顺丰的速度12号拿不到,13号应该妥妥到手的啊,顺便把我的推测告诉了女儿,最晚啊,最晚13号晚上手机给你。

结果我高看了【翼天下天翼天猫店】的国企官僚的毛病也带到了电商,再一次一次催促中,甚至不惜以1星点评作为筹码,再加上以知乎+公众号+头条号的舆论压力,还是足足拖到11月13日早上才发货,我不得不告诉女儿,可能时间要往后推移了,不过要相信顺丰,因为顺丰是所有快递中最快的。

女儿天真的问“顺丰就是咱们家们口的那个顺丰快递吗,难道它比京东都快?”我有些心虚是,都很快,都很快。我曾多次在京东给她买文具,买生活用品,晚上10点下单,第二天是可以收到货的,快则上午,慢则下午。甚至上午下订单,下午就收到货。

我安慰她说,不用害怕,即使垃圾【翼天下天翼天猫店】发货慢,顺丰会很快送给我们,现在早上10点半收到,晚上跑一晚上,14号是可以收到的,女儿点了点头。


2019年11月13日

10:31 顺丰速运 已收取快件

10:33 快件在【南京江宁乾德项目分部】已装车,准备发往 【南京江宁集散中心】

然后没动静了,晚上回家女儿问我快递到哪里了?

我支支吾吾没回答,只好说我们先去把手机的无线充电器取了吧

幸好在她睡觉前,快递终于动了。

21:22快件已发车

22:53 快件到达 【南京江宁集散中心】

2019年11月14日

早上上学前,女儿又问我到哪里了?

00:06 快件在【南京江宁集散中心】已装车,准备发往 【南京禄口中转场】

00:29 快件已发车

我告诉她已经发车了,不用着急着急,已经从集散中心到中转场了

她生气说:怎么那么多中转啊,都1天了,还在南京啊,我再也不喜欢那个“玉关道路远,金陵信使疏”中的南京了。

我只能安慰她说,说不定晚上就送达了呢?

一整天我都在不停的刷物流进度,结果进度一直静止,没做任何变化。

放学接她的时候,只能告诉她可能系统出问题了。

她气愤的说:顺丰太垃圾了,一定要给她差评,给她一分差评,我们给她100个差评好不好。

我纠正到,物流是没法给差评的,只能给商家差评,而且即便我们要给【翼天下天翼天猫店】差评,一个快递只能差评一次,女儿说我们先不给她差评,不然他们知道了就速度更慢了。

临睡前,女儿再次问我快递到哪里了,我两手空空一伸,没动静,睡觉吧。

2019年11月15日

05:08 快件到达 【南京禄口中转场】

早上起来我告诉她,快件还在南京。

她说:两天了,还在南京?我骑着我的滑板车都拿回来了。垃圾顺丰,垃圾顺丰。

我没法继续解释,一个快递为何两天了还在一个城市没出来,也许等她慢慢长大,顺丰就是一个贬义词了。

10:13 快件在【南京禄口中转场】已装车,准备发往 【南京江宁集散中心】


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没有对就没有伤害。

京东快递

出发地:武汉

目的地:郑州

距离:551.4公里

时间:16.41小时

平均每小时:33.6公里

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天天快递

出发地:上海

目的地:郑州

距离:929.1公里

时间:46.82小时

平均每小时:19.84公里

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中通快递

出发地:上海

目的地:郑州

距离:955.2公里

时间:50.92小时

平均每小时:18公里

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顺丰快递

出发地:南京

目的地:郑州

距离:681公里(目前30.8公里)

时间:49.24小时(没有出南京)

平均每小时:0.62公里

看下路程:江宁集散中心→禄口中转场右箭头→再回到江宁集散中心。不断的循环循环在循环。

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通过官网在线客服联系

人工客服需要排队,好不容易排上人工客服,还是传统的客服模式。

1、安抚情绪,索要运单号;

2、告诉你正在运送途中,建议关注公众号;

3、至于优先派送,不管你信不信,我是不信,在双11这个节点,我无法推测一天会承诺多少人优先派送。

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尾语

回想前年顺丰王卫在回答记者提问时说:可能大家认为我快是因为其他人慢,我自己不认为顺丰有多快!当时对王卫的好感爆棚,直到今日我再次使用顺丰快递,才知道王卫其实听坦诚的,现在的顺丰,除了服务,速度已经不是其优势。

不过到今天已经释然了,毕竟在目前快递格局下,我的选择不是只有顺丰,京东快递的加入,当日到、次日达的都有,我相信也会满足我的需求,只是有些惋惜,要想当年宁可加钱也要商家发顺丰,可是,可是印象中的那个顺丰,在上市造富后,就再也找不回初心了

我觉得你欠所有客户一个道歉吧,大家之所以选择顺丰,是相信顺丰的品牌信任,可是时至今日,你们辜负了这份信任。

最终来一句:垃圾顺丰一生黑。