丰巢的会员服务:丰巢存活至今也该给自己找条出路了。

丰巢推出了会员制,此消息在B乎也是引起了轩然大波,在B乎「收费就是原罪」的政治观点下,主流观点就是「丰巢想钱想疯了」「丰巢开始割韭菜了」「一律退货不谢」「敢收一分钱,我要往死了投诉」「你就看我投诉不投诉,退货不退货就完事了嗷?」

其实我并不推崇顺丰,甚至在去年双11时痛恶顺丰,并单独出了一篇文章「2019年双11顺丰变逆风,上市后的顺丰失去了初心!」进行声讨顺丰,但是我知道丰巢并非顺丰一家独有,丰巢≠顺丰,我的大部分京东快递基本都是放在了丰巢,甚至京东快递小哥打电话要送货上门,我说「你放丰巢吧」。

我相信丰巢所退出的会员制也是面对非常大的压力才做出的决定,我也认为丰巢存活至今,是该给自己找一条出路了。对于丰巢推出的会员制,我觉得可以接受,从商业模式上是进步了,本来就是快递产业链的一环,总不能靠爱发电吧,家里不是24小时都有人的,白天还是要上班糊口,快递即使要送上门,也无福消受的,只不过用户喜欢免费而已,并不是5元钱的问题,对于普罗大众来说你就是收我1毛钱都不愿意,不仅不愿意付费,甚至长期不取件,占用公共资源

收费模式

普通用户:

可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。

月卡会员:

月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;

季卡会员:

季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放,90天有效;

注:法定年节假日不计费。

「月卡5元/月」「季卡12元/3个月」不限保管次数,7天长时存放,法定节假日不计费,我个人认为这样对于快递员可以提升派送效率,对于我来说可以保障安全和隐私,丰巢快递柜的出现,至少对我来说是受益的,取快递的时间由我自由决定,我觉得付费模式是可以接受的,一年不到50元就可以享受便利。

便捷的地方

1、取件时间更为自由

如果我开心,我晚上11点取都没问题,快递员方便我也方便,而非「菜鸟驿站」那种固定时间段,你去晚了他关门了,你上班前去取他还没开门,其实都不想吐槽驿站,取个快递还得出小区走很远,到了地方还得排队。

2、隐私性及安全性

有时候收快递不想被家人知道,例如买了块显卡放在丰巢,等老婆大人不在家,偷偷拿回来包装一扔,往机箱一塞,她也不知道,如果送上门那就呵呵啦;使用丰巢收件地址你可以仅细化到小区名字即可,而不用详细到楼栋/单元/房号,也能很大程度保障个人的隐私及安全性,给不良卖家差评,他没办法上门来砍我。

3、安全性

丰巢的安全性还是值得信赖的,京东/顺丰等购买的东西,至少我还没遇到丢失的现象,而以前送物业门口那种,丢失则很正常;

不妥的地方当然也有

1、12小时偏短,早上7点就要出发上班,晚上8点不定到家,如果延长至24小时更为合理;

2、快递员的手续费是否继续收取,如果既向快递员收费,又向终端用户收费不合理;

3、既然都收费了,那个「打赏」就下架吧,反正也没几个人「打赏」;

4、最终用户有选择投放「丰巢」的权利,也有选择「送货上门」的权利。

总结

在B乎上,也很多人在评论下回复「群号多少?一起赚钱!」「写这个软文挣了多钱呀」.......最后还是上张图吧,省得被喷了!

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